2. Başlık
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Eylül 2026
İzTemizlik olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; www.iztemizlik.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim formlarını kullandığınızda, telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İzTemizlik tarafından işlenebilir.
İletişim bilgileri:
İşletme adı: İzTemizlik
İnternet sitesi: www.iztemizlik.com
Telefon ve WhatsApp: 0530 317 13 80
Hizmet bölgesi: İzmir ve çevre ilçeleri
Toplanabilecek Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ve iletişim kanallarımızı kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, hizmetin verileceği adres, ilçe ve konum bilgisi, talep edilen temizlik hizmeti, ev veya iş yerinin özellikleri, oda sayısı, metrekare bilgisi, tercih edilen randevu tarihi, tarafımıza iletilen mesajlar, fotoğraflar ve hizmet talebine ilişkin diğer bilgiler.
Site kullanımı sırasında IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, site üzerinde geçirilen süre, trafik kaynağı ve çerez verileri gibi teknik bilgiler de toplanabilir.
Özel nitelikli kişisel verilerinizi internet sitesi formları, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşmamanızı rica ederiz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya sözlü yöntemlerle toplanabilir:
www.iztemizlik.com üzerindeki iletişim ve teklif formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, sosyal medya hesapları, randevu talepleri, çerezler, analiz araçları ve reklam ölçüm sistemleri.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Temizlik hizmeti taleplerini almak ve değerlendirmek, fiyat teklifi oluşturmak, müşterilerle iletişim kurmak, randevu ve personel planlaması yapmak, hizmetin müşterinin adresinde sunulmasını sağlamak, müşteri taleplerini ve şikâyetlerini sonuçlandırmak, hizmet kalitesini geliştirmek, internet sitesinin güvenliğini sağlamak, site performansını ölçmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
Reklam, kampanya veya ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve tercihler ayrıca alınır.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması, İzTemizlik’in meşru menfaatleri ve gerekli durumlarda açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde rıza, bu aydınlatma metninden ayrı olarak talep edilir. Açık rızanızı vermemeniz, rızaya bağlı olmayan temel temizlik hizmetlerinden yararlanmanıza engel oluşturmaz.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak internet sitesi altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, iletişim hizmeti sağlayıcıları, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları, teknik destek hizmeti sunan taraflar, hukuki ve mali danışmanlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
İnternet sitesi Wix altyapısını kullanabilir. Google, Meta ve WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması sırasında bazı teknik veriler bu hizmet sağlayıcılar tarafından kendi gizlilik politikaları kapsamında işlenebilir. Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda 6698 sayılı Kanun’da belirtilen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına göre hareket edilir.
Çerezler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi istatistiklerini ölçmek ve reklam performansını değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için kullanılır. Analitik ve reklam çerezleri ise ilgili mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
İzTemizlik, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların hassas bilgilerini internet sitesi veya WhatsApp üzerinden paylaşmaması önerilir.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitemiz; WhatsApp, Instagram, Facebook, Google ve diğer üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir.
İzTemizlik, üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgilerle birlikte İzTemizlik’e iletebilirsiniz.
İnternet sitesi: www.iztemizlik.comTelefon ve WhatsApp: 0530 317 13 80
Başvurular, talebin niteliğine göre yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; yasal düzenlemeler, kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin www.iztemizlik.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.